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고객상담 통합관리 솔루션 전문기업 에스알포스트( 대표 오창용, www.srpost.co.kr)의 VOC 솔루션인 플라밍고(Flamingo)가 한국에너지기술평가원(KETEP)의 민원처리시스템으로 도입되었다.지난해 8월, ‘에기평 에너지 R&D과제 통합관리 체계 구축 사업’내의 단위 솔루션으로 납품된 플라밍고는 모든 온/오프라인 채널로부터 접수된 다양한 유형의 VOC를 표준화된 프로세스에 따라 처리하는 솔루션이다.에기평은 전화 등 모든 고객접점 채널로부터 유입되는 상담내역을 플라밍고로 일원화해 통합...

KT가 융합형 ESS(Energy Storage System, 에너지 저장장치) 사업을 본격 추진한다. KT는 인공지능(AI) 에너지 관리 플랫폼 ‘KT-MEG’을 통해 △고객 맞춤형 최적운전 서비스 △ESS 운영관리 솔루션 제공 △KT-MEG을 통한 실시간 관제 등을 통해 차별화된 ESS서비스를 제공한다고 6일 밝혔다. ESS는 전력을 저장했다가 필요에 따라 사용할 수 있는 에너지 저장장치이다. ESS는 DR(Demand Response, 수요반응 자원)과...

네이버랩스가 개발한 모바일 통역앱 파파고는 지난 10월 '한국어·영어'에 이어 '한국어·중국어' 언어 간에도 인공신경망 번역을 적용했다고 15일 밝혔다.     인공신경망 번역(NMT : Neural Machine Translation)은 인공지능(AI)이 스스로 빅데이터를 학습하고 번역하는 최신 번역 기술이다. 과거 통계기반 번역(SMT : Statistical Machine Translation)이 단어와 몇 개의 단어가 모인 구(Phrase) 단위로 쪼개 번역했다면, 인공신경망 번역은...

 LG전자가 ‘효도폰’으로 호평 받고 있는 ‘와인폰’시리즈의 6번째 작품 ‘와인스마트’를 3개 통신사를 통해 26일 출시한다.‘와인스마트’는 업계 최초로 ‘카카오톡’ 전용 물리 버튼을 스마트폰에 적용했다. 기존 액정 터치형 스마트폰에 익숙하지 않은 중장년층 사용자가 최근 ‘카카오톡’ 같은 모바일 메신저 사용을 원한다라는 새로운 니즈를 반영했다. 또, 문자, 주소록, 앨범, 카메라 등 기능들도 각각의...

LG전자가 전략 스마트폰 ‘LG V20’를 29일 국내 이동통신 3사를 통해 출시한다. LG전자 ‘V20’는 세계 최초로 ‘쿼드 DAC(Digital to Analog Converter, 디지털-아날로그 변환기)’을 탑재했다. 스마트폰 스피커 사운드는 세계적 오디오 브랜드 ‘B&O 플레이(B&O PLAY)’와 협업했다. ‘V20’와 함께 제공되는 번들 이어폰도 ‘B&O 플레이’가 디자인 및 튜닝을 진행해 ‘V20’의 명품 사운드를 왜곡 없이 즐길...

삼성전자는 28일, 연결기준으로 매출 50조9,400억원, 영업이익 8조1,400억원의 2016년 2분기 실적을 발표했다.   매출은 전년동기 48조5,400억원 대비해 5% 증가했고 영업이익은 전년동기 6조9,000억원 대비 18% 늘었다. 전분기에 비해 매출은 2% 증가했으며 영업이익은 22% 늘었다. 삼성전자의 2분기 실적 개선은 IM(IT & Mobile Communications), CE(Consumer Electronics) 등 세트사업과 반도체, 디스플레이 등 부품사업이 이를 뒷받침했다. 세트사업은 전년...

다음카카오가 음성, 영상 등 다양한 멀티미디어를 결합한 다음 웹툰 ‘공뷰’를 선보이며, 모바일 시대 신개념 웹툰 장르 개척에 나섰다.  모바일 환경에 최적화된 짧은 호흡의 콘텐츠 구성에 멀티미디어 효과까지, 지금껏 경험할 수 없었던 새로운 방식의 웹툰 콘텐츠로 큰 즐거움을 선사하며 다음 웹툰이 또 한번 눈길을 끌고 있다.다음 웹툰이 새롭게 선보인...

 LG전자가 8월 국내시장에 출시 예정인 전략 스마트폰 ‘LG G2’의 이어폰 ‘쿼드비트2’를 공개했다. ‘쿼드비트2’는 지난해 ‘옵티머스 G’에 인박스 형태로 제공된 ‘쿼드비트’ 이어폰의 후속 제품이다.LG전자 관계자는 "‘쿼드비트’ 이어폰은 음향기기전문 사이트인 골든 이어스로부터 20만원 대 이어폰과 비교해도 손색이 없을 정도의 성능을 갖췄다는 평가를 받으며 예약 주문이 폭주한 바 있다"고 밝혔다. 이번에 선보이는 ‘쿼드비트2’는 전작대비...

윈도PC(Windows PC)보다 맥(Mac)이 직원의 생산성과 만족도가 높은 것으로 나타났다.IBM이 12일(현지시각) 세계에서 가장 큰 애플 시스템 관리자 모임인 ‘JNUC(JAMF Nation User Conference)’에서 지난 4년간 애플 제품 소개 프로그램의 성과를 발표했다.IBM은 과거 직원들에게 사용하고자 하는 단말기 선택 설문 결과 75%가 iOS를, 72%가 Mac을 선택하는 것으로 나타났다. 심지어 IBM의 직원은 일반 PC보다 Mac을...

 구글이 26일 2013년 형 7인치 태블릿 PC ‘넥서스 7’을 국내 출시했다. 16GB와 32GB 와이파이 모델을 각각 32만9000원, 36만9000원에 판매한다.지난해 출시한 넥서스 7에 비해 새로운 넥서스 7은 인치 당 픽셀 수가 323개에 달하는 뛰어난 해상도의 디스플레이를 탑재해 선명한 해상도를 구현했다. 또한 퀄컴 스냅드래곤 S4 Pro 쿼드코어 프로세서가 내장되어 약 2배...

삼성전자가 세계 최초로 ‘3비트(bit) 3차원 V낸드플래시 메모리’ 양산을 본격 시작했다.이번에 양산에 들어간 3비트 V낸드는 삼성전자가 올해 5월 세계 최초로 양산한 2세대(32단) 제품에 3비트 기술을 적용한 10나노급 128기가비트(Gb) 제품이다.현재 업계에서 유일하게 삼성전자가 양산하고 있는 V낸드 공정에 3비트 기술을 접목한 3비트 V낸드 양산에 들어감으로써 삼성전자는 플래시 메모리 시장에서의 압도적인 우위를...

 하드웨어 측면에서 스마트폰 시장의 혁신이 소멸되어 가고 있다는 목소리가 높아지고 있는 가운데, 최근 들어 앱과 같은 스마트폰 관련 서비스 시장의 전망도 그리 밝지만은 않다는 주장이 제기되고 있다. 구글과 애플의 지배력이 한층 공고해지면서, 이들이 스마트폰 서비스 시장에서 구축해 놓은 입지를 스스로 흔들 수 있는 모험을 감행할 가능성이 낮아 보이기 때문이다....